Ngudoroso Pelayanan Publik Sektor Kesehatan

Kebutuhan akan informasi menyangkut masalah publik nyatanya tidak hanya berada dari sisi masyarakat selaku pengguna layanan publik. Penyelenggara pelayanan publik juga membutuhkan informasi yang bersifat bottom up, hal ini khususnya telah disampaikan oleh Dinas Kesehatan Kota Surakarta dalam audiensi bersama Kelompok Masyarakat Sipil (KMS) Mitra PATTIRO Surakarta yang difasilitasi PATTIRO Surakarta (16/4) di ruang Sidang 1 Dinas Kesehatan Kota Surakarta. “Permasalahan dalam layanan kesehatan seperti yang disampaikan masyarakat pada kesempatan kali ini harapan Dinas Kesehatan ke depan adalah dapat segera dikomunikasikan kepada Dinas Kesehatan, agar mampu kami berikan jawaban solutifnya dan membantu kami dalam pengawasan pelayanan kesehatan di lapangan”.

Audiensi yang diterima langsung oleh Ibu Siti Wahyuningsih, selaku Kepala Dinas Kesehatan Kota Surakarta dan dihadiri seluruh jajaran Kepala Bidang mampu menjawab permasalahan teknis yang dibawa oleh perwakilan KMS antara lain coverage Jaminan Kesehatan Masyarakat (JAMKESMAS) dan Pelayanan Kesehatan Masyarakat Surakarta (PKMS), pelayanan Rumah Sakit Daerah Kota Surakarta, RS Moewardi serta Rumah Sakit Swasta di Kota Surakarta dalam kerjasamanya melayani pasien dengan jaminan kesehatan khususnya PKMS yang dirasa masih sering mengalami diskriminasi pelayanan, harapan dari perwakilan KMS pada sosialisasi promosi kesehatan yang lebih luas turut dilontarkan dalam jalannya audiensi ini.

Hadir 40 orang dari komunitas mitra PATTIRO Surakarta antara lain dari MPPS, FKKP, FKKB, Gapoktan, Fosminsa, JARPUK, Faskel Monev Kecamatan Serengan, Mitra Kelurahan Kerten, Banyuanyar, Kepatihan Kulon, Nusukan, Kedunglumbu, Danukusuman, Jebres, dan Joyontakan. Dalam audiensi ini Dinas Kesehatan Kota Surakarta berkomitmen untuk terus melanjutkan forum komunikasi dengan KMS dalam audiensi-audiensi selanjutnya, keterbukaan informasi dan membuka wadah pengaduan masyarakat selebar-lebarnya, Dinas Kesehatan Kota Surakarta akan segera menghimbau pihak Rumah sakit yang bekerjasama dalam jaminan PKMS untuk membuat anjungan informasi publik terkait kuota kamar yang ada untuk PKMS.

Selain iu masalah penilaian masyarakat terhadap kedisiplinan petugas dan tenaga kesehatan hasil KAP Survey Kota Surakarta yang diutarakan kembali di tengah-tengah audiensi turut menjadi masukan bagi Dinas Kesehatan Kota Surakarta dan mereka berkomitmen untuk melakukan pembinaan serta meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan untuk menjawab masalah kepuasan masyarakat terhadap ketepatan pelayanan yang rata-rata dinilia masyarakat Surakarta cukup bagus sesua hasil KAP Survei Kota Surakarta Tahun 2012.

Ditulis oleh Tiyas Nur Haryani (Staf Program SIAP 2 PATTIRO Surakarta )

Rokhmad Munawir

lebih lanjut tentang beliau sila kunjungi blog pribadinya di Rerasan dari Dusun

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *