Kamis (16/5) kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kota Surakarta nampak lebih ramai dibanding hari kerja biasanya. Tak hanya ruang pelayanan yang ramai didatangi oleh masyarakat yang hendak mengakses pelayanan kependudukan baik itu KTP, e-KTP, Akta kelahiran, Kartu Keluarga, dsb., … Lanjutkan
Arsip Kategori: Program & Kegiatan
Memecah Budaya Diam
YAPPIKA, SOLO – Mengajak warga untuk tidak tinggal diam atas kualitas pelayanan publik ternyata tak semudah dibayangkan. Demikian pula mengajak para penyelenggara layanan publik untuk meningkatkan pelayanannya. Kebutuhan akan informasi dan inovasi menjadi sesuatu hal yang harus diperhatikan. Hal tersebut muncul … Lanjutkan
Ngudoroso Pelayanan Publik Sektor Kesehatan
Kebutuhan akan informasi menyangkut masalah publik nyatanya tidak hanya berada dari sisi masyarakat selaku pengguna layanan publik. Penyelenggara pelayanan publik juga membutuhkan informasi yang bersifat bottom up, hal ini khususnya telah disampaikan oleh Dinas Kesehatan Kota Surakarta dalam audiensi bersama … Lanjutkan
Penggalangan Pengaduan Pelayanan Publik di Surakarta Tahun 2012
Pelayanan publik itu bersifat ekonomis, artinya biaya yang dibebankan harus terjangkau oleh segenap lapisan masyarakat. Namun demikian, pelayanan publik harus tetap mengedepankan kualitas. Demi mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, sesuai dengan pasal 36 ayat 1 Undang-Undang No 25 Tahun 2009 … Lanjutkan